GİZLİLİK POLİTİKASI
Yürürlülük tarihi: 06.09.2025
Veri Sorumlusu:
Optiva Endüstriyel Ürünleri İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Karacaoğlan Mh. 6169 Sk. A No:12/D, 35070, Bornova-İzmir
E-posta: info@optivaendustri.com
1. Kapsam ve Amaç
Bu politika, Optiva’nın web sitesi, iletişim formları, e-posta, telefon/WhatsApp iletişimi ve ürün/hizmet talepleri kapsamında topladığı kişisel verilerin işlenme amaçlarını, hukuki sebeplerini, saklama sürelerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak için hazırlanmıştır.
2. Toplanan Veri Türleri
İletişim verileri: ad-soyad, kurumsal e-posta, telefon/WhatsApp, şirket adı, pozisyon, ülke.
Teknik doküman talebi verileri: talep edilen doküman türü, yüklenen şirket kayıt belgesi (isteğe bağlı), talep tarihi, talebi yapan kişinin kimlik/iletişim bilgileri.
Site kullanım verileri: IP adresi (anonimleştirilmiş veya kısmen anonim), tarayıcı bilgisi, erişim zamanları, sayfa gezintisi (çerezler / analytics).
Pazarlama verileri: açık rızanızla alınan e-posta / SMS / WhatsApp onayı bilgileri.
Diğer: CRM kayıtları, teklif/işlem dokümanları, fatura bilgileri (sözleşme / ticari ilişki kurulduğunda).
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Veriler aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklarla işlenir:
İhtiyaç cevaplama / teklif: (sözleşme öncesi) — sözleşme kurulması/kurulması için gerekli işlemler ve talebin yerine getirilmesi (Sözleşmenin kurulmasına ilişkin işlemler, mevzuata uygunluk).
Teknik doküman doğrulama ve paylaşımı: taleplerin doğrulanması ve kontrollü paylaşım — meşru menfaat ve sözleşmeye ilişkin yükümlülük.
Pazarlama iletişimi: açık rıza (opt-in).
Site analitiği ve güvenlik: meşru menfaat (site güvenliği, performans analizi).
Yasal uyum: zorunlu yasal taleplerin yerine getirilmesi (resmi kurum talepleri).
4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Sitemiz zorunlu işlevsel çerezler ile analitik/reklam çerezleri kullanır. Analitik ve reklam çerezleri, kullanım için açık rıza talep edilir. Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez banner’ı veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir.
Örnek çerez süreleri:
Oturum çerezleri: tarayıcı kapatıldığında sona erer.
Analytics çerezleri: 12 ay.
Reklam/personalizasyon çerezleri: 6–24 ay (kullanıma göre).
5. Teknik Doküman (TDS/SDS) ve Hassas Prosedürler
TDS/SDS gibi teknik belgeler yalnızca doğrulanmış kurumsal şahıslara verilir. Paylaşım süreci: talep formu → kurumsal e-posta ve/veya şirket kayıt belgesi doğrulaması → rep onayı → watermarklı ve süreli link ile paylaşım. Bu kayıt süreçleri Kayıt/İzlenebilirlik amaçlı saklanır.
6. Veri Paylaşımı / Aktarım (İşleyenler ve 3. Şahıslar)
Kişisel verileriniz; hizmet sağladığımız üçüncü taraf sağlayıcılar (CRM, e-posta servis sağlayıcı, hosting, analytics servisleri) ile paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde DPA (Data Processing Agreement) ile güvence altına alınır. Yurt dışına aktarım gerekiyorsa uygun koruma mekanizmaları (EU model sözleşmeleri, sunucu lokasyon garantileri vb.) sağlanır.
7. Saklama Süreleri
İletişim/teklif verileri: 5 yıl veya yasal muhafaza süreleri kadar.
Pazarlama rızası kayıtları: onay iptal edilene kadar veya azami 3 yıl (kampanya bazlı farklı süre belirtilebilir).
Teknik doküman talep kayıtları: 5 yıl (izlenebilirlik için).
Çerez verileri: çerez türüne göre değişir (yukarıya bakınız).
(Bu süreler örnek olarak verilmiştir; şirketinizin uyum politikası ve yasal gerekliliğe göre değiştirilebilir.)
8. Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru Usulü
KVKK / GDPR kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme;
İşlenme amacı ve buna ilişkin bilgi talep etme;
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme;
Verilerde yanlışlık varsa düzeltilmesini isteme;
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (hukuki şartlar çerçevesinde);
İşleme faaliyetinin kısıtlanmasını isteme;
Verilerin taşınmasını isteme (uygunsa);
İtiraz hakkı (özellikle doğrudan pazarlama için);
Otomatik karar verme ve profil oluşturma varsa buna ilişkin bilgi isteme.
Başvuru yöntemi: Hak taleplerinizi yazılı olarak info@optivaendustri.com